この記事では、Agodaの世間の評判や、実際に私自身が使ってみた感想を交えてご紹介します。
結論から言うと、アゴダは気を付けるポイントを知った上で予約することで、安くそして安心して利用することができます。
逆にアゴダのポイントを知らずに予約すると、悪い口コミのようにトラブルに巻き込まれる可能性があります。
本文では、SNS上での口コミをはじめ、トラブルを避けるコツなどもしっかりご紹介していきますので、ぜひ最後までチェックしてくださいね。
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Agodaの悪い評判口コミ
- 安くない
- 予約に内容が違う
- 予約したのに予約されていない
- キャッシュバックされない
まずは、Agodaでトラブルにあったりと悪い口コミからご紹介していきます。
悪い口コミ①：安くない
アゴダの料金の表示方法で、不満な声がありました。
私自身も最初このカラクリを知らなくて、○○%引きとか安い！って思っていたのですが、実はこれは「高い元値からの割引率」が書かれていて、その日の定価料金から割引されている訳ではないんです。
悪い口コミ②：予約内容が違う
海外でたまに起こることなのですが、ホテルの情報が不正確ではなく、実際に行くと部屋が違うということがありました。
また国内ホテルでも同様のケースがあったという口コミがありました。
これは、Agodaに限らず、海外OTA（海外の旅行予約サイト）でたまに同じようなことが起こってしまいます。
悪い口コミ③：予約をしたのに予約されていない
私自身まだ経験はありませんが、ホテル予約で、「予約したはずなのに予約されていない」「勝手にキャンセルされている」ということが起きるという口コミがあります。
Agodaで予約完了すると、確認メールが届くのですが、不安な方は直接予約が取れているかホテルに確認してみるのもおすすめです。
悪い口コミ④：キャッシュバッグされない
Agodaには、「キャッシュバック特典プラン」があって、対象のホテルで宿泊代金の一部がキャッシュバックされるシステムがあるのですが、キャッシュバッグがされず、アゴダコイン（ポイントのようなもの）になったという口コミがありました。
Agodaのいい評判・口コミ
- ホテルが探しやすい
- 料金が分かりやすく、他より安く予約できることがある
- キャンセル料について表示が分かりやすい
- サポートが充実している
- サービス料や税金が含まれている（宿泊）
Agodaには悪い評判もありますが、私のように何回もリピートして予約する人もいます。
いい口コミ①：ホテルが探しやすい
Agodaは地図を見ながらホテルを検索することができます。
近くに何があるかもチェックできるので、とても便利な機能です。
いい口コミ②：料金が分かりやすく、他より安く予約できることがある
Agodaは、クーポンがあればホテルを検索した時に、自動でクーポン適用後の金額が表示されます。
他の旅行予約サイトは、クーポンを獲得しても、クーポンが使えるか確認しないといけないので、時間も手間もかかりますが、Agodaはクーポンが使えるホテルかそうでないか、パッと分かるので、使いやすいシステムになっています。
またAgodaは、海外資本の会社ということもあり、2人以上を想定した料金が安くなっていることが多いです。
いい口コミ③：キャンセル料について表示が分かりやすい
Agodaは、キャンセル料がプランによって違うのですが、数日前までキャンセル料が無料というのと、キャンセル不可という表示が分かりやすくなっています。
予約サイトによっては、予約手続きを進めていく中で、キャンセルポリシーが書かれているので、見逃してしまいがちですが、アゴダであればキャンセル料を理解した上で、手続きを進めることができます。
いい口コミ④：サポートが充実している
Agodaは、電話と24時間のチャットをはじめ、Xでつぶやけば場合によってはDMでやり取りできることもあります。
最近は担当者が日本人ではない場合も多いのですが、日本語での対応ができます。
いい口コミ⑤：サービス料や税金が含まれている（宿泊）
Agodaの宿泊予約は、サービスや税金が含まれた料金が表示されています。
他の海外旅行予約サイトは、小さく税金がかかれていたり、予約確認画面で一気に料金が跳ね上がるということもあるので、Agodaは安心してご自身にぴったりなプランを予約することができます。
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Agodaを実際に利用してみて感じたメリット・デメリット
実際に10回以上アゴダを利用してみてどうだったのかリアルな口コミご紹介します。
Agodaで予約するデメリット
- どのくらい安いのか分からない
- プランが少ない
- ポイントの有効期限がすぐに切れてしまう
Agodaは、口コミでもありましたが、○○%オフという信ぴょう性がかなり低いです。
元値が過去１年間の最高金額と、その日の料金の割合なので、実はそこまで安くないのに安く見えてしまうというデメリットがあります。
また、誕生日や記念日プランといったものは基本的になく、素泊まりか朝食付き程度となっています。
またアゴダでもらえるポイントは有効期限が2ヶ月。
頻繁に旅行に行かない方にとってみたら、ポイントを無駄にしてしまうだけとなってしまいます。
Agodaで予約するメリット
- 地図から探せるので便利
- ホテルの検索一覧でクーポン反映後の金額がすでに表示してくれている
- 国内旅行サイトよりも安く予約できることが多い
Agodaは、Googleマップから位置関係と金額を見ながらホテルを探すことができます。
土地勘がない場所でホテルを探す時にとっても便利です。
また、Agodaはクーポンを使った後の金額が表示されているので、クーポンを選んだりする手間もなく簡単に料金を知ることができます。
クーポン適用されているホテルであれば、ほとんどの場合国内旅行予約サイトよりも安く予約することができますよ！
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Agodaでトラブルを未然に防ぐために注意するべき4つのポイント
- 会員登録をする
- キャンセルポリシーをしっかり確認しておく
- 予約確定のメールを確認＆心配であれば宿にも確認を入れておく
- おかしいなと思ったらすぐに問い合わせをする
- 飛行機の予約はあまり利用しない方がいい
エクスペディアはシンガポールが本社ということもあって、日本の旅行予約サイトとは大きく違う点もあります。
トラブルなく安心して旅行するために、気を付けておくべき点を解説します。
ポイント①：会員登録をする
Agodaでは会員登録をせずに予約をすることが可能ですが、会員登録をすることでさらにお得に予約できることがあります。
また、Agodaで問い合わせをする場合も、予約番号やメールアドレスが必要になるのですが、会員登録をしておけば、諸々の手続きなども簡単に操作することができます。
ポイント②：キャンセルポリシーをしっかり確認しておく
Agodaのホテルは宿単位ではなく、宿泊プランごとにキャンセルポリシーが違います。
特に安いプランだど、予約した時点からキャンセル料がかかるパターンが多く、それを知らずに予約した人が、『予約した時点からキャンセル料がかかるというプランだった・・・』という声をよく聞きます。
予約する前に必ず確認しておきましょう。
ポイント③：予約確定のメールを確認＆心配であれば宿にも確認を入れておく
Agodaに限らずどの旅行予約サイトでも、予約完了をすると登録のメールアドレスに予約完了のメールが届きます。
必ずメールが届いたことと、メールの内容も確認しておきましょう。
また、本当に予約が取れているか心配の方は、ホテルに確認をいれておくと安心です。
ポイント④：おかしいなと思ったらすぐに問い合わせをする
Agodaは海外の旅行予約サイトのため、日本の旅行業の登録がありません。
旅行業の登録がないとどうなるかと言うと、何かあった時に法律で守られていないので、国やAgodaから十分な保証を受けることができません。
Agodaから何かしてくれるのではないかと待つのでなく、何かあった時や不安なことがあれば、すぐに問い合わせるようにしましょう。
ポイント⑤：飛行機の予約はあまり利用しない方がいい
Agodaでは、LCCをはじめ、国内線と国際線の飛行機の予約もできるようになりました。
ただ口コミや評判を確認していくと
- 欠航になっても返金手続きがされない
- 予約したはずの飛行機が運航していない
- リクエストした発着空港が違う（特に羽田、成田）
- 登録した搭乗者名が間違って登録されたため、パスポートと名前が一致しなくてトラブルになった
など、多くのトラブルの口コミがありました。
直接航空会社で予約したり、国際線であればHISのグループ会社で国際線の航空券だけを扱う「サプライス」で予約した方が、安心して空港に向かうことができます。
Agodaは宿泊予約で利用するのがおすすめですよ！
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この記事のまとめ
この記事では、Agodaの評判や口コミについてご紹介しました。
- 会員登録をする
- キャンセルポリシーをしっかり確認しておく
- 予約確定のメールを確認＆心配であれば宿にも確認を入れておく
- おかしいなと思ったらすぐに問い合わせをする
- 飛行機の予約はあまり利用しない方がいい
結論から言うと、アゴダは気を付けるポイントを知った上で予約することで、安くそして安心して利用することができます。
ぜひこの記事を参考に、お得に予約してくださいね！
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