【事例】Instagram・Googleマップ・多言語化で、飲食店の売上が「前年比1.6倍（+61%）」に跳ね上がった理由

2026年8月26日

「インスタの投稿はがんばっているのに、予約や来店に繋がらない…」

「Googleマップ（MEO）も一応登録してあるけれど、放置気味…」

「インバウンド（外国人観光客）を取り込みたいけれど、何から始めればいいか分からない…」

飲食店を運営していると、こうした悩みを抱えるオーナー様や店長様はとても多いです。

SNS、Googleマップ、外国人対策……それぞれ単体で取り組んでいても、「お店を知ってから、実際に来店するまでの導線」が繋がっていないと、集客の効果は半減してしまいます。

今回は、カイトリップがWeb集客全体をお手伝いしたある飲食店様の改善事例をご紹介します。

SNS・Googleマップ・多言語化を「1つの流れ」として整えた結果、売上が前年比で61%アップ（約1,698万円 → 約2,731万円）、さらに客単価も約1,0000円オーバー（+32%）へと急成長しました！

支援前の課題：個別にはやっているけれど「点」で終わっていた

こちらの店舗様では、SNS更新やGoogleマップの登録など、集客への意識は高く取り組まれていました。

しかし、飲食店のWeb集客で本当に大切なのは、「お客様がお店を知ってから、予約・来店するまでの心理ステップ」をスムーズに繋げることです。

[1] Instagramで発見
      ↓（「おいしそう！行ってみたい」）
[2] Googleマップで検索
      ↓（場所・営業時間・口コミ・英語メニューを確認）
[3] 来店・予約！

どれか1つでも情報が欠けていたり、外国人観光客に伝わらない表記になっていると、せっかく興味を持ったお客様が途中で離脱してしまいます。

そこでカイトリップでは、「点」になっていた施策を「線」で繋ぐトータル改善を行いました。

カイトリップが行った「導線まるごと改善」3つの施策

1. Instagram：見映えだけでなく「行きたくなる利用シーン」を発信

ただ料理の写真を載せるだけでなく、「誰と、どんな時に行くお店か」がパッとイメージできる動画（リール）や写真を意識しました。

「デートや女子会で使いたい雰囲気が伝わる動画」
「名物料理のシズル感（調理の音や湯気）を伝えるショート動画」
来店時に迷わないためのアクセス案内

2. Googleマップ（MEO）：インスタから流れてきたお客様を逃さない

インスタを見て「いいな」と思った人が、次に必ずチェックするのがGoogleマップです。

店舗情報・営業時間の正確なメンテナンス
思わず注文したくなる料理写真の充実
クチコミへの丁寧な返信と、検索されやすいキーワード設計

3. 多言語化・インバウンド対応：外国人観光客が「安心して入れる」お店へ

訪日外国人観光客の多くは、Googleマップで「現在地近くの飲食店」を探します。

英語・多言語でのメニュー情報・店舗概要の整備
外国人ユーザーが知りたい情報（会計方法やアレルギー表示など）の可視化

日本語のメニューや魅力的な説明文も、多言語化に対応していないだけで、海外のお客様にとっては「入れないお店」になってしまいます。
特にインバウンド客は、Googleマップのクチコミや多言語情報を頼りに店を選びます。元CAとしての国際感覚を活かし、「言葉の壁を感じさせない安心感」を作ることで、海外からの予約や高単価なお客様の来店が急増しました。

成果：パッと見てわかる！売上と客単価の変化

SNS・Googleマップ・多言語化を組み合わせた結果、数字に驚くべき変化が現れました。

📊 売上と客単価の大幅アップ（前年同月比）

項目	改善前	改善後	変化
月間売上	約1,698万円	約2,731万円	1,000万円以上UP！（+61%）
平均客単価	7,865円	10,346円	約2,480円UP！（+32%）