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【2024年】ターキッシュ・エアラインズの口コミ評判を元CAが徹底解説

この記事では、トルコのイスタンブールを拠点とする「ターキッシュ・エアラインズ」の評判や口コミを元CAの視点から詳しく解説します!

ターキッシュ・エアラインズのまとめ

  • 遅延が多い&イスタンブール空港はとても広いのでトランジットや乗継時間には十分な余裕を
  • イスタンブール空港では、1時間だけ無料Wi-Fiが使用できる
  • ヨーロッパ方面に、時間はかかってもいいから安く行きたい方におすすめ
  • 欠航や遅延時の対応が不安な場合は、旅行予約サイトを通すのがおすすめ

 

この記事を読めば、ターキッシュ・エアラインズがどんな航空会社なのかが分かって、初めての利用でも安心して乗れるようになりますので、ぜひ最後までチェックしてみてください。

ターキッシュ・エアラインズの口コミや評判

スカイトラックス(航空格付け会社)
2023年度 TOP100
HIS トリップアドバイザー
6位 3.4 /5点 3.5 /5点

ターキッシュ・エアラインズは、トルコ国内最大の航空会社で、世界最大の就航国数を誇る航空会社です。
トルコ国内外250都市以上を結ぶ路線を運航しており、ヨーロッパとアジアの中間にあることから、日本からはイスタンブールで乗り継いでヨーロッパ線を利用する人もいます。

実際に乗ってみてよかったという人と、不満だったという口コミがありましたのでそれぞれご紹介します。

ターキッシュ・エアラインズのいい口コミ評判

40代男性

2023年10月に羽田からイスタンブールまでエコノミーを利用しました。 ・シート幅について、B777は通常3-4-3の配列ですが、ターキッシュエアラインズでの使用機材は3-3-3で、通路および各シートの幅に余裕があった印象です。 ・シートピッチについて、小生身長168cmですが、着席状態で膝頭から前席ポケットまで、拳2.5から3個程度あり、広く感じました。 ・座席にはヘッドレストが上下調整できるのと、左右が折り曲がるので、就寝時に頭を寄り掛からせられ、快適でした。 ・エンタメは、日本語版が少ないものの、最新映画・音楽の品揃えが多く、退屈しませんでした。操縦席にいるようなフライト情報、前方カメラも印象的です。 ・客室乗務員の接客態度は親切、化粧室も清潔でした。機内温度も適温でした。 ・イスタンブール経由でオランダアムステルダムまでの利用でしたが、羽田で預けた荷物はロストなく無事でした。 また利用したいエアラインの一つです。
引用:トリップアドバイザー

40代男性

羽田からイスタンブール経由でプラハまで往復利用しました。 もうコロナ明けでどの便もほぼ満席でした。 機内は時間たつと寒く感じたけど、毛布がいるほどではなかったです。イスタンブール空港の中は暑くて汗かきまくりでした。 行きはイヤホンが不調で使えず、帰りはUSBが不調で充電できずで少し困りました。 映画は帰りにずっと見てたけど楽しめました。羽田⇔イスタンブール間はずっと窓を閉められていたので本を読むのは難しいです。室内灯付ければいいんだろうけど、横の人の迷惑になると思う。 イスタンブール空港からプラハ空港は2時間半くらいだったけど、十分な量の食事が出たので助かりました。ビールも言えば出してくれたのがよかったです。 イスタンブール空港で乗り継いだけど、乗り継ぐ便がなかなか表示されないのは困ります。遅れて行ったら待合室で座るとこなかった。
引用:HIS

女性

エコノミーでしたが席にゆとりがありイスタンブールまでの13時間思ったより楽に過ごせました。時期的に満席だったので行きの機内食が選べず少し残念でした。アテンダントさんが忙しかったのかパンや食後の飲み物は配られませんでした‥どうやら自分から声をかけなければいけなかったようです。機内食は美味しかったです。エンタメは日本語の映画がありましたが数が少なかったです。イヤフォンでなくヘッドフォンだったので耳に負担がなく嬉しかったです。 アメニティーグッツが可愛いポーチに入っていてとても嬉しかったです。旅先のホテルでスリッパを活用させてもらいました。 帰りの便は2時間近く遅延したので乗り継ぎ便に乗れるか心配しましたが無事に乗れたので安心しました。他の国の人はギリギリだったようで空港内を走って移動していました。
引用:トリップアドバイザー

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ターキッシュ・エアラインズの悪い口コミ評判

男性

二度と使うかボケ
ロスバゲをされたが、その後の対応が最悪。サポートはろくに機能しておらず、デリー空港にいる取る航空の地上係員任せ。その地上係員も嘘をつき、他人の手荷物が自宅に届いた。そのことを問いただすと逆切れしてくる始末。あまりにもひどすぎる。
引用:トリップアドバイザー

女性

オーバーブッキング常習会社
他の航空会社の選択肢があるならばターキッシュは避けることをお勧めします。
イスタンブールからベネチア行きのフライトをオーバーブッキングにより便の変更を強要されましたが、補償や客へのケアは無いに等しいです。
7万円超で予約した夕方の便から翌朝の便になりましたが、補償はほんの250ユーロ(約4万円)です。
イスタンブールでの滞在が1日延びた分のホテルと空港までの往復は無償手配されましたが、ホテルへの出発まで2時間以上待たされ、さらに1時間以上かけてホテルに到着しました。また、預け入れした荷物の返却もありません。
到着地のベネチアで予約していたホテル代も補償されず泣き寝入りです。
二度と利用しません。
引用:トリップアドバイザー

50代男性

19:30ナポリ発、羽田着の便にチェックイン後、ズルズルと遅延し23:00すぎに突然フライトキャンセル。搭機の到着遅れが原因とアナウンスがあり、バスに誘導され、流れるように小田舎のホテルで一泊。ここまでは運悪いなーくらいに思ってました。翌日昼の12:00にホテルをチェックアウトし、バスで空港入口まで集団移動。空港前で降ろされてからが酷すぎました。バスの運転手はさっさとその場を離れ、誘導スタッフは一向に来ない。残された我々は状況がわからず混乱。誰も代替便がどうなっているのかわからず路頭に迷うばかり。空港カウンターは誰もおらず、インフォメーションのスタッフも知らん顔。あろうことかこの日の便も、突然フライトキャンセル。アプリで予約を確認しても照合できず、電話も繋がらない。ターキッシュ航空のスタッフはいつまでたってもこない。結局、他の航空会社の高い当日便を自分で取りました。帰国後、問い合わせても日本語が話せるだけで話が通じないコールセンター。問い合わせメールをしても、チケットの予約を勧めてくるAIメール。たらい回しで泣き寝入りですか?もう絶対にターキッシュ航空は使いません。
引用:HIS

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元CAの視点からワンポイントアドバイス!

ターキッシュ・エアラインズでは、エコノミークラス利用客にもポーチに入ったスリッパ、ソックス、リップバーム、アイマスク、耳栓の充実したアメニティキットが提供され、口コミではポーチが可愛いと大変好評です。
日本からの便では飛行中にチーズサンド、ブラウニー、おにぎり等の軽食が後方ギャレーで自由にいただけ、機内食も美味しいと感じる人が多いのも人気な理由のひとつとなっています。
軽食は充実していますが、スナック類は少ないので、ナッツやスナック菓子をつまみたい人はお持ち込みがおすすめ。
また、エコノミークラスでもモニター画面は大きめで、エンタメも日本語対応のものが多数あるのも魅力のひとつです。

一方で、「有料座席指定をしたのにもかかわらずとれていなかった」「欠航時に座席予約がすべてリセットされていた」など、遅延や座席予約に関するトラブルや対応の悪さを体験した人も多数。
そんな、トラブルや遅延、欠航時のリスクをできるだけ少なくしたい方は、24時間の日本語のサポートがある旅行会社を通して航空券を購入しておいた方が安心です。

ターキッシュ・エアラインズの基本データ

英語表記 Turkish Airlines
航空会社コード TK/THY/td>
国際拠点空港 イスタンブール新空港(トルコ)
JAL、ANAとの提携
ANAのみ提携
マイル Miles & Smiles
ラウンジ Scandinavian Lounge
成田空港 第1ターミナル
羽田空港・国際線 第3ターミナル
関西国際空港 第1ターミナル
問い合わせ先 03-3435-0421

ターキッシュ・エアラインズは、1933年に設立されたトルコの国営航空会社です。2014年2月に日本語社名をトルコ航空からターキッシュ・エアラインズに変更しました。

荷物について

(日本発着区間/エコノミークラス)

預け手荷物 2個まで
1個あたり23kg以内
手荷物の総寸法の合計は158cm(縦・横・高さの合計)
機内持ち込み荷物 1個まで
8kgまで、かつ3辺が23cm×40cm×55cmまで

保有機材・機種の一覧

    • エアバス:A321neo
    • エアバス:A319-100
    • エアバス:A321-200
    • エアバス:A320-200
    • エアバス:A330-200
    • エアバス:A330-300
    • エアバス:A340-300
    • ボーイング:B737 MAX 8
    • ボーイング:B737 MAX 9
    • ボーイング:B737-700
    • ボーイング:B737-800
    • ボーイング:B737-900ER
    • ボーイング:B777-300ER
    • ボーイング:B787-9

ターキッシュ・エアラインズでよくある質問Q&A

Q1:ターキッシュ・エアラインズの格付けは何位ですか?

航空関連の格付けを行うスカイトラックス社の航空会社ランキングで、ターキッシュ・エアラインズは第6位にランクインしています。2022年は第7位だったので1ランクアップしています。

Q2:ターキッシュ・エアラインズはどこの国の会社ですか?

ターキッシュ・エアラインズは、トルコ国内の最大の航空会社です。
1933年より、ヨーロッパ、アジア、中近東からアフリカ大陸、アメリカ大陸に至るまで数多くの目的地にフライトを運航しています。

Q3:ターキッシュ・エアラインズは何分前に空港に着いたらいいですか?

オンラインチェックインは、出発時刻の 24 時間前から 90 分前まで利用できます。手荷物検査や保安検査に十分な時間を確保するため、国内線の場合は出発の 2 時間前、国際線の場合は出発の 3 時間前までに空港に到着されることが推奨されています。

 

この記事のまとめ

この記事では、ターキッシュ・エアラインズの口コミや評判についてご紹介しました。
ターキッシュ・エアラインズは、東京/成田空港~イスタンブール、大阪/関西国際空港〜イスタンブール線が1日最大で3往復運航されています。
日本~トルコ間の直行便では唯一の路線となっており、ヨーロッパへの乗り継ぎとして利用する日本人も多くいます。

一方で、欠航や遅延などの対応に関しては、不安に感じるという声もありますので、値段が安いだけでなく安心も購入したいという方は、24時間の日本語のサポートがある旅行会社を通して購入しておきましょう。

 

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おとな開運女子部編集部
おとな開運女子部編集部
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国内旅行業務取扱管理者e-温泉マイスター風水鑑定士国際利き酒師
元CAとして世界各地を飛び回った体験や女性目線で、旅行お出かけ情報、テーマパーク情報をご紹介しています。
最高年200泊、現在も年間80泊以上のホテルに宿泊、これまで行ったパワースポットは1000か所以上。
■「ホテル・旅行研究家」としても活動中 ■

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