「ホテル？トリバゴ」テレビCMでおなじみのトリバゴは、CMでは「同じホテルでも2万以上安く泊まれる」といったシーンが印象的に使われていて、本当にそんなに違うの？と危なくないの？と感じる方もいらっしゃるかもしれません。
結論からお伝えすると、トリバゴ自体が危険というわけではありません。
ただし、利用の仕方によっては思わぬトラブルにつながるケースもあるので、注意すべきポイントがあるのは事実です。
この記事では、旅行予約のプロとして実際に数多くの予約サイトを使ってきた経験から、トリバゴを安全かつお得に利用するためのコツと注意点をわかりやすく解説します。
トリバゴは危ない？その理由は『比較サイト』という仕組みにあり
トリバゴを利用したことがある方はご存じかもしれませんが、実はトリバゴは、ホテルを直接予約できるサイトではありません。
あくまでも、複数のホテル予約サイトの料金を比較してくれる『比較サイト』なんです。
たとえば「東京のホテル」「来週の土曜日」「2名1室」といった条件で検索すると、楽天トラベル、じゃらん、エクスペディア、agoda、Booking.comなど国内外の100以上の予約サイトの中から、最安値のプランを表示してくれるといった感じです。
この仕組み自体はとても便利で、一つひとつの予約サイトで金額を比較する手間なく「どのサイトが一番安いか」を効率よく調べることができます。
でも実は、ここに3つの落とし穴があります。
具体的にそれぞれ解説していきます。
①：トリバゴの予約ではない
1つめは、「トリバゴで予約した」という勘違いから起きるトラブルです。
最初に少し触れましたが、トリバゴはホテル情報を比較して表示するだけのサイトなので、予約や支払いの処理を行うのは、飛ばされた先の予約サイト側となります。
その仕組みをよく理解しないまま、トリバゴに問い合わせをしてしまうと、トリバゴ側では予約の詳細は把握することができないので、対応してもらえないというケースが起きてしまうのです。
またホテル側も同じで、トリバゴから予約したと言われても宿泊施設側では把握できない状態なので、対応が難しくなってしまうケースもあります。
②：最安値ではないことがある
トリバゴは複数の予約サイトを一度に比較して、もっとも安い料金を表示してくれますが、必ずしも最安値が保証されているわけではありません。
特に海外予約サイトの場合、宿泊料金は安くても予約手続きに移るときに、キャンセル料や手数料が取られるケースもあります。
また、予約サイトによっては、クーポンを配布したり期間限定セールを実施していることがあります。
しかし、トリバゴではそうした割引が自動的に反映されないこともあるので、ホテル予約サイトから直接予約するよりも高くなることもあります。
③：サポートが不十分な予約サイトが表示されることがある
トリバゴホテル予約サイトの情報を比較するサイトなので、掲載されているサイトの中には、海外の聞いたことがない予約サイトが含まれている場合もあります。
例えば、トリバゴで表示された予約サイトが日本語非対応の海外サイトだった場合、予約内容に不備があったり、キャンセルが必要になった際には英語でのやり取りが必要になります。
英語に慣れていない方にとっては、大きな負担になりかねません。
さらに、海外サイトでは、予約したにも関わらず、実際に予約が入っていなかったというトラブルが発生することも稀にあります。
こうした点を考慮し、予約前に安さはもちろんですが利用するサイトのサポート体制を確認することも大切になってきます。
そもそもトリバゴってどんなサービス？安い理由
そもそもトリバゴってどんなサービスなのか、改めてご紹介します。
トリバゴは、ホテル予約サイトの料金を一括で比較できる比較サイト（メタサーチ）です。
2005年にドイツ・デュッセルドルフで設立された会社で、2007年からホテルの料金比較サービスを開始し、現在は世界190か国以上で利用されています。
2012年には、アメリカの大手旅行会社エクスペディア（Expedia）グループの傘下となりました。
とは言うものの、Booking.comやagodaなどのライバル会社のプランも比較対象に含めていて、中立的な比較サービスとして運営されています。
トリバゴは、ホテルを直接販売するサイトではないため、予約サイトからのアフィリエイト報酬によって成り立っています。
つまり、トリバゴ経由でどの予約サイトを使っても、トリバゴにはある程度の収益が入る仕組みになっているんですね。
トリバゴを利用している人の口コミ評判
トリバゴを利用している人の口コミをまとめてみました。
口コミ①：勝手にキャンセルされていた
9月の大阪の後すぐにトリバゴで福岡のホテル予約してたのに勝手にキャンセルされてたから行くのやめた
他にもいろいろ理由はあるんだけどね
やっぱりトリバゴはトラブル多いって口コミ間違ってない
トリバゴのアプリは削除したしアゴダしか信用出来ない— まりす (@maris_963chan) November 2, 2024
トリバゴは、安さだけを重視していると、海外の聞いたこともない怪しい予約サイトに飛ぶこともあります。
実際にホテルのお部屋が取れていなかったケースも稀に聞きます。
口コミ②：安すぎて怖い
トリバゴで探してみたけど
じゃらんとか楽天トラベルとかと比べて
安すぎて逆に怖いな😂— は〜くん (@wakuwakuwatakko) July 4, 2024
トリバゴが安すぎて怖いという口コミがありました。
極端に安い価格が表示されていると、「なぜここまで安いのか？」と思ってしまいますが、どの予約サイトに飛ぶのかチェックしておくことが大事です。
少しでも不安に思ったときは、多少高くても安心するサイトで予約しておきましょう。
トリバゴの予約でよくいただく質問Q&A
最後にトリバコの予約の時によくいただく質問をQ＆Aでご紹介します。
Q1：トリバゴで予約すると手数料はかかる？
トリバゴ自体には手数料はかかりませんが、トリバゴから飛んだ先の予約サイトが手数料を取る場合があります。
Q2：トリバゴとアゴダの違いは何？
どちらも海外資本の会社ですが、トリバゴは宿泊比較サイトですが、アゴダは宿泊予約サイトとなっています。
この記事のまとめ
「ホテル？トリバゴ♪」のCMでおなじみのトリバゴは、上手に使えばお得な宿泊先を効率よく見つけられる便利な比較サイトです。
ただし
- トリバゴ自体は予約サイトではない
- 表示された価格が最終料金とは限らない
- サポート体制が不十分な海外サイトが含まれていることも
といった点を理解せずに利用すると、思わぬトラブルにつながる可能性もあります。
とはいえ、トリバゴは各予約サイトの価格やプランを一目で比較できる便利なサービスです。
予約前に
- 飛んだ先の予約サイト名をしっかり確認する
- 手数料やキャンセル条件を事前にチェックする
- 必要に応じて日本語対応の予約サイトを選ぶ
といったひと手間をかけることで、安心してお得な宿泊予約ができますよ！
お得と安心、両方を手に入れたい人は、トリバゴは「情報収集ツール」として上手に活用していくのもコツです！
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