この記事では、るるぶトラベルの予約で送られたきた受付番号を忘れた場合の対処方法について解説します。
結論からお伝えすると、受付番号が分からなくても予約確認、キャンセル、チェックインはできますので、ご安心ください。
ただ、予約のキャンセルをしたいという場合は、問い合わせ時に受付番号を確認したいという場合もあると思います。
本文では、受付番号の確認方法について解説していきますので、よかったら続きもチェックしてください。
この記事を書いた人
航空会社で約15年間客室乗務員として勤務。現在は国家資格「国内旅行業務取扱管理者」を取得。旅行プランの提案をしたり旅行業に携わっています。
個人的にはディズニーも好きで、ディズニーホテル全制覇、周辺ホテルも併せると80泊以上してきました。
■資格：国内旅行業務取扱管理者／e-温泉マイスター／ソムリエ／国際利き酒師／世界遺産検定3級／風水鑑定士
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るるぶトラベルの受付番号を忘れた！シーン別の解決方法
- 宿泊当日に受け受け番号を忘れた場合
- 問い合わせや予約キャンセルで予約番号が知りたい場合
- JTBトラベル会員の方で受付番号を知りたい場合
- 会員登録なしで予約して、受付番号を知りたい場合
るるぶトラベルの受付番号を忘れた場合の確認方法や、対象方法には大きく4つあります。
それぞれ解説していきます。
シーン①：宿泊当日に受け受け番号を忘れた場合
ホテルに泊まる当日、メールを探しても確認番号が見つからないという声を聞きます。
その場合は、チェックイン時にお名前をフロントの方にお伝えすれば、受付番号がなくても基本的にはチェックインできます。
ホテルでは、お名前でも予約管理がされていますのでご安心ください。
シーン②：問い合わせや予約キャンセルで予約番号が知りたい場合
予約中に予約内容について問い合わせる場合、るるぶで予約している宿泊施設に直接問い合わせることになります。
その場合は、ホテルに予約者名のお名前を伝えることで、予約を確認することができます。
また、るるぶに問い合わせる場合ですが、問い合わせフォームでは「受付番号」の記載が必要となっています。
「お問い合わせ内容詳細」に問い合わせ内容を入力するとともに、受付番号を忘れ旨書いておきましょう。
シーン③：JTBトラベル会員の方で受付番号を知りたい場合
受付番号がなくても、基本的には宿泊施設に連絡することでお名前で予約確認はできますが、受付番号を確認したいというケースもあると思います。
その場合は、るるぶの予約確認画面から受付番号を知ることができます。
ログイン後に、予約中の画面で「受付番号」を確認することができます。
シーン④：会員登録なしで予約して、受付番号を知りたい場合
るるぶでは、JTBトラベル会員にならなくても予約することができます。
その場合の受付番号の確認方法は、予約完了メールで確認することができます。
るるぶトラベルの予約変更、キャンセル方法
るるぶトラベルでキャンセルする場合は、3つのいずれかの方法で行います。
- 予約確認メールで書かれているURL
- るるぶの予約確認画面
- 宿泊施設に直接連絡
WEB上でうまくキャンセルができないという場合は、宿泊施設に問い合わせてみるのもおすすめです。
なお、人数変更や、お部屋タイプの変更などに関しては、一度キャンセルして予約を取り直す必要がありますので、ご注意ください。
予約を取り直す時にはクーポンも取り直しとなります。
るるぶトラベルでよくある質問Q&A
最後にるるぶトラベルでよくいただく質問についてQ&A方式でご紹介します。
Q1：るるぶトラベルの電話の問い合わせ先は？
電話問い合わせ番号
050-3311-8550（全日10：00から18：00）
電話での問い合わせは、すでに予約済の内容以外であれば、電話での問い合わせが可能となっています。
Q２:るるぶトラベルで予約確認を電話で行うことはできる？
予約完了メールに書かれている電話番号（主に予約されている宿泊施設）で、予約の確認をすることができます。
なお、タイミングによっては予約完了後、10分ほどホテルでの予約反映までに時間がかかる場合があります。
Q3：るるぶトラベルで予約したのに予約確認メールがきていない
- メールが紛れている
- 迷惑メールフォルダに入っている
- メールアドレスが間違っていた
るるぶトラベルで、予約確認メールがきていないという場合、3つの原因が考えられます。
Q4：るるぶトラベルはキャンセル料はいつからかかる？
キャンセル料は、宿泊施設や宿泊プランによって異なります。
プランを選ぶ時に、宿泊内容の箇所にいつからキャンセル料がかかるか書かれていますので、ご確認の上予約手続きを進めていってください。
なお、同じホテルでもプランによってキャンセル料がいつからかかるか変わっていることもありますので、プランを選ぶ時には必ずチェックしておきましょう！
この記事のまとめ
この記事では、るるぶトラベルの予約で送られたきた受付番号を忘れた場合の対処方法について解説してきました。
結論からお伝えすると、受付番号が分からなくても予約確認、キャンセル、チェックインはできますので、ご安心ください。
とはいっても、受付番号がないと不安という方は、るるぶの予約確認ページや、予約確認メールで確認することができますので、ぜひチェックしてみてください。
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