この記事では、韓国の仁川国際空港（ICN）を拠点とする「エアソウル」の評判や口コミを元CAの視点から詳しく解説します！
エアソウルまとめ
- LCCにしては座席は広め
- USBポートがあるので携帯などの充電が可能
- モニターはあっても映画などのエンタメは観れないので、エンタメは自分で用意しておくのがおすすめ
- 欠航や遅延時の対応が不安な場合は、旅行予約サイトを通すのがおすすめ
この記事を読めば、エアソウルがどんな航空会社なのかが分かって、初めての利用でも安心して乗れるようになりますので、ぜひ最後までチェックしてみてください。
エアソウルの口コミや評判
| スカイトラックス（航空格付け会社） 2023年度 ランキング |
HIS | トリップアドバイザー |
|---|---|---|
| ー | 3.8 /5点 | 3.5 /5点 |
エアソウルは韓国のLCCで、アシアナ航空系列の航空会社です。
2016年に日本拠点を設立し、ソウルから日本の都市への定期便を就航させています。
日本には成田空港・関西国際空港だけでなく、静岡、高松、広島、米子、富山など地方単独路線が多いのも特徴のひとつです。
実際に乗ってみてよかったという人と、不満だったという口コミがありましたのでそれぞれご紹介します。
エアソウルのいい口コミ評判
40代女性
シンプル！
初めて利用した航空会社でした！ コンパクトな飛行機の為、搭乗から降機もすごくスムーズで時短するには良いなと思いました。 機内スペースも満足で、窮屈さは感じませんでした。 機内販売で、コーヒーセットもお得な価格で美味しかったです♪ モニターが無い分、旅先の本を読んだりする事で満喫出来ました！ また利用しようと思います！
引用：HIS
50代男性
問題無しです
海外のLCCを初めて利用しましたが、近距離の旅行なら全く問題無いと感じました。 機材は比較的新しくて清潔、身長180cmオーバーの私でもさほど窮屈さを感じずに乗れるだけの座席スペースがあります。カウンターやCAの接客応対も良好だと感じました。 機内食やエンタメがないのは距離や価格を考えれば当然で、これも問題無し。 帰りの機内預け荷物がわずかに重量オーバーしたため追加料金を取られた一方（これは当然）、機内持ち込み荷物は「1個まで」と散々厳しく言われたにもかかわらず、2個以上でもお咎め無しでした。
引用：HIS
30代女性
移動手段として十分です
LCCではありますが、席はそこまで圧迫感がなかったです。ソウル行きの便は日本語が可能なスタッフの方が数名おられましたが、帰りの便は韓国語か英語で対応という感じでした。 出発到着時刻も予定通りで、移動手段としてまったく問題ありませんでした。
引用：HIS
エアソウルの悪い口コミ評判
男性
LCCは遅れても仕方ないと思っているの？
10月に友人と２人で利用。行きも帰りも遅延がありましたが、遅延する、というアナウンスも遅延の謝罪もなかったです。韓国語のできる友人と一緒だったのでそれほど不安もストレスも感じなかったもののLCCのレベルの低さはこういうことなのかな、と思いました。CAさんの制服や機内のデザインとかは凝っていて女性はかわいい！と喜びそうだけど、力入れるとこはそこ？というかんじ。ソウルは近いから我慢できるけど、近いから短い旅程で行く人が多いと思うしだからこそちょっとでも貴重な時間なのに。。。残念。
引用：トリップアドバイザー
女性
韓国らしさ満開の最悪の航空会社
カリボ→インチョンが欠航になったにも関わらず
何の連絡もなく深夜便だったため(欠航になった場合個人にメールSNDを通して告知する義務があります)急遽、ホテルを探し次の日のフライトまで待つ羽目になりました。翌日、チェックインカウンターにクレームを言うと支店長とか言う韓国人の男性が出てきて連絡をくれなかった旨を告げるとエアソウル側のミスで当方にだけ連絡が送れなかった申し訳ないとのこと。こちらとしては申し訳ないで済むことではなくどう言った補償が受けれるか尋ねても具体的な答えはなく本社に連絡して再度連絡するとの事でしたが帰国して丸2日たつが未だに連絡なし。
この支店長とか言う男性が韓国あるあるの逆ギレタイプで口では申し訳ないといいながら誰も補償を受けてないとか今までに前例がないから分からないとか言い訳ばかりで支店長レベルとはとても思えない対応。
もちろん、メールで本社にクレームもいれたがこちらも連絡なし。
この先、韓国消費院を通して正式に手続きするつもりです。利用客を平気で無視する最悪な航空会社には命は預けられませんし二度と利用しません。
引用：トリップアドバイザー
男性
一生使いません。
最悪でした。
予約して、クレジットで支払ったのに、eチケットが届きませんでした。エアソウルの窓口に電話をしても、日本人スタッフが折り返しますと言って切られ、結局折り返しの電話は来ませんでした。
楽しみにしていた韓国旅行でしたが、もう行く気も失せてしまいました。
引用：トリップアドバイザー
元CAの視点からワンポイントアドバイス！
エアソウルは東京/成田～ソウル/仁川線を1日最大4往復しており、LCCの中でも座席は広めで格安に移動できるなら問題なしと口コミ評価の高い航空会社です。
ビジネスクラスといったアップグレートシートはなく、シートはすべてエコノミーのみですが、非常口前や前方はミントゾーンと呼ばれ有料席となっています。事前購入だとプラス1,700円で指定ができ、足元がゆったりとした席でより快適にフライトを楽しめるだけでなく、席が機内前方のため飛行機から降りるのも便利になります。
特に非常口横のミントゾーンは足元がとても広くゆっくりと足を乗せる席になっていますが、非常口横の席の人は緊急時の対応が求められるため、英語が理解できることが必須条件となっているので注意してください。また、非常口横のミントゾーンだと足元に荷物が置けず、ハンドバッグなどすべて上のハッチに収納しなければならない場合もあるので、手荷物をそばに置いておきたい方は非常口横以外のミントゾーンを選んだほうがよさそうです。
全席にUSBポートが備えられているので、充電ケーブルを持参しておけば携帯など充電しながらフライトできるのも嬉しいポイントです。
一方で、予約したのにeチケットが届かなかったり、欠航時に連絡がこなかったとの声も。
より安心して旅行を楽しむためにも、トラブルや遅延、欠航時のリスクをできるだけ少なくしたい方は、24時間の日本語のサポートがある旅行会社を通して航空券を購入しておいた方が安心です。
H.I.Sの海外航空券はこちら
HISは、航空券を購入すると無料で24時間日本語で相談できる『HIS海外航空券サポートコール』がついてきます
サプライスの海外航空券はこちら
サプライスは、HISのグループ会社なので安心して購入ができます。格安という反面サポート面は充実していないので、旅慣れた人におすすめです。
JTBの海外航空券はこちら
海外45都市にある現地デスクでサービスを受けられるほか、専用電話による緊急支援サービスが受けられるので安心して旅行に行けます。
エアソウルの基本データ
| 英語表記 | Air Seoul |
| 航空会社コード | RS/ASV |
| 国際拠点空港 | 仁川国際空港（ソウル） |
| JAL、ANAとの提携 | 提携なし |
| マイル | ー |
| ラウンジ | ー |
| 成田空港 | 第1ターミナル |
| 問い合わせ先 | +82-1800-8100 [韓国予約センター] |
エアソウルは、2015年に設立された韓国の格安航空会社です。
アシアナ航空のグループ会社で仁川国際空港を拠点とし、ソウル仁川と日本各地や東南アジア方面への路線網を拡大しています。
日本発着路線は札幌・新千歳、静岡、福岡、広島、大阪・関西、熊本、長崎、成田、那覇、高松、山口宇部、米子の各空港に就航しています。
荷物について
（日本発着区間/エコノミークラス）
| 預け手荷物 | 15kgまで 1個 3辺(縦・横・高さ)の和が203cmまで |
| 機内持ち込み荷物 | 10kgまで 1個 3辺の長さは55cm×40cm×20cm以内かつ合計115cmまで |
保有機材・機種の一覧
- エアバス：A321-200
エアソウルでよくある質問Q&A
Q1：エアソウルはLCCですか？
エアソウルは韓国を代表する「アシアナ航空」系列のLCCです。
Q2：エアソウルのデメリットは？
LCCの特徴でもありますが、エンタメサービスはなく、機内サービスはほぼ有料となっています。
Q3：エアソウルはどこの会社ですか？
エアソウルは、2015年に韓国のアシアナ航空が設立しました。
この記事のまとめ
この記事では、エアソウルの口コミや評判についてご紹介しました。
格安航空会社の割に座席が広めでUSBポートが完備されているエアソウルは、韓国まで約2時間のリーズナブルな移動手段として満足度の高い航空会社となっています。
一方で、欠航や遅延などの対応に関しては、不安に感じるという声もありますので、値段が安いだけでなく安心も購入したいという方は、24時間の日本語のサポートがある旅行会社を通して購入しておきましょう。
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サプライスは、HISのグループ会社なので安心して購入ができます。格安という反面サポート面は充実していないので、旅慣れた人におすすめです。
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