Googleビジネスプロフィールの重複とは？原因と対処法をわかりやすく解説

この記事でわかること

• Googleビジネスプロフィールが重複する主な原因
• 重複によって起こる問題
• 重複したときの具体的な対処方法
• 重複を防ぐためのポイント

Googleビジネスプロフィール（旧：Googleマイビジネス）は、店舗や会社の情報をGoogleマップに表示できるサービスです。

しかし、店舗情報を登録したときに

「すでに同じ店舗が登録されています」

と表示されたり、Googleマップ上で同じ店舗が2つ表示されるケースがあります。

このような状態をビジネスプロフィールの重複と呼びます。
店舗情報が重複していると、ユーザーの混乱や検索評価の低下につながる可能性があります。

この記事では、Googleビジネスプロフィールが重複する原因と対処方法をわかりやすく解説します。

Googleビジネスプロフィールの重複とは

Googleビジネスプロフィールの重複とは、

同じ店舗の情報がGoogleマップ上に複数表示されている状態を指します。

例えば次のようなケースです。

• 同じ住所の店舗ページが2つ存在する
• 同じ店舗を別アカウントで登録してしまう
• Googleが自動生成したページと自分の登録ページが存在する

この状態になると、ユーザーは

「どちらが正しい店舗情報なのか」

判断できなくなる可能性があります。

Googleビジネスプロフィールが重複する主な原因

Googleビジネスプロフィールが重複する理由はいくつかあります。
ここでは代表的な原因を紹介します。

1 アカウント管理のミス

同じ店舗を別のアカウントで登録してしまうケースです。

例えば

• 本社と店舗が別々に登録した
• 担当者が変わり再登録してしまった
• チェーン店で複数人が管理している

などの場合に発生します。

社内で管理ルールが決まっていないと、重複が起こりやすくなります。

2 Googleによる自動作成

Googleは、インターネット上の店舗情報をもとに

ビジネスプロフィールを自動作成することがあります。

例えば次の情報が元になります。

• ポータルサイト
• 地図サービス
• 口コミサイト
• 企業サイト

このような情報から、Googleが店舗情報を作成する場合があります。

その後、店舗側が新しく登録すると重複ページが発生することがあります。

3 第三者による登録

Googleマップには

「地図にない場所を追加」

という機能があります。

この機能を使うと、一般ユーザーでも店舗情報を登録できます。

そのため

• 来店したユーザー
• 近隣の人
• 地図編集者

などが店舗情報を追加し、重複が発生するケースがあります。

Googleビジネスプロフィールが重複すると起こる問題

店舗情報が重複すると、次のような問題が発生します。

ユーザーが混乱する

同じ店舗が2つ表示されると

• 営業時間
• 電話番号
• 住所

などの情報が異なる場合があります。

ユーザーが誤った情報を見て来店できない場合、店舗の信頼性が下がる可能性があります。

Googleからの評価が下がる可能性

Googleはユーザーにとって分かりやすい情報を重視しています。

そのため

重複した店舗情報は検索評価に悪影響を与える可能性があります。

結果として

• マップ検索順位が下がる
• 表示回数が減る

といった影響が出ることもあります。

まず確認するべきポイント（オーナー権限）

重複を見つけたら、まず

オーナー権限の状態を確認しましょう。

確認ポイント

• 自分がオーナー
• 社内スタッフがオーナー
• 第三者がオーナー
• オーナー不明

Googleマップに

「このビジネスのオーナーですか？」

と表示される場合は、オーナー確認を行うことで管理権限を取得できます。

Googleビジネスプロフィールの重複を解消する方法

重複の解消方法は、オーナーの状態によって異なります。

方法1：情報修正を提案する

第三者が作成した店舗ページの場合は、

Googleへ修正提案を行います。

手順

1 Googleマップで店舗ページを開く
2 「情報の修正を提案」をクリック
3 「休業、閉業、または削除」を選択
4 「他の場所と重複」を選択

その後、Googleが確認し、重複と判断された場合は削除されます。

ただし、反映まで時間がかかることがあります。

方法2：重複ページを削除する

自分のアカウントで重複している場合は、

管理画面から削除できます。

手順

1 Googleビジネスプロフィールにログイン
2 店舗一覧を開く
3 「重複」と表示された店舗を確認
4 「削除」を選択

削除するとページは復元できないため、慎重に判断してください。

方法3：Googleサポートに統合を依頼する

同じ店舗でレビューが分かれている場合は、

ビジネスプロフィールの統合を依頼できます。

統合すると

• 口コミ
• 評価
• 写真

などがまとめられます。

ただし、統合できるのは同一オーナーの店舗ページのみです。

重複対応の注意点

削除には時間がかかる

Googleの審査には時間がかかることがあります。

場合によっては

数週間〜数ヶ月

かかるケースもあります。

口コミも統合される

ビジネスを統合した場合

• 良い口コミ
• 悪い口コミ

どちらもまとめて表示されます。

そのため、統合前に口コミ内容を確認することが重要です。

Googleビジネスプロフィールの重複を防ぐ方法

重複を防ぐためには、事前の確認が重要です。

登録前に必ず検索する

店舗登録を行う前に

• 店舗名
• 住所
• 電話番号

などでGoogleマップを検索し、同じ店舗がないか確認しましょう。

移転時は新規登録しない

店舗移転の場合は

新規登録ではなく住所変更を行います。

新規登録すると旧住所のページが残り、重複の原因になります。

社内管理を徹底する

Googleビジネスプロフィールを管理する担当者を決めましょう。

管理方法の例

• 担当部署を決める
• アカウントを共有管理
• 店舗ごとの登録ルールを作る

チェーン店舗の場合は、本部で一括管理する方法がおすすめです。

まとめ

Googleビジネスプロフィールの重複は、

• ユーザーの混乱
• 検索評価の低下

などの問題につながる可能性があります。

そのため

• 登録前の確認
• 正しい管理体制
• 早めの重複対応

が重要です。

もし重複を見つけた場合は、今回紹介した方法を参考にできるだけ早く対応することをおすすめします。