一休レストランのキャンセル料はいつから？キャンセル料や手続き方法も徹底解説

この記事では、一休レストランの予約をキャンセルしたいという方に向けて、キャンセル料やキャンセル方法について解説します。

特に気になるのがキャンセル料ですが、レストランによってルールが違うので、店舗情報で早めに確認しておきましょう。

一休レストランのキャンセル料はいつから？

一休レストランで予約した時のキャンセル料は、各店舗の「店舗情報」のところに記載があります。

ほとんどのお店が食材の仕込みなどもあり、前日からキャンセル料がかかってきています。

オンライン決済の場合は、クレジットカードからの支払いとなり、現地決済の場合の支払い方法は、お店によって変わってきます。

弊社が本サービスサイトにおいて掲示するキャンセルポリシーが適用されるものとし、ユーザーは前項にかかわらず、当該キャンセルポリシーに基づくキャンセル料をレストランの利用権を購入する際に利用したクレジットカード等により弊社に支払うものとします。なお、当該クレジットカード等につき、カード会社等が何らかの理由でその利用を拒否したことによりキャンセル料相当額の決済ができなかった場合、ユーザーは、弊社が別途指定する銀行口座にキャンセル料相当額を振り込む（振込手数料はユーザー負担）ものとします。

引用：一休レストラン

ただ、一休レストランのルールによると、基本的には一休が指定する銀行口座にキャンセル料を振込となっています。

私自身、一休に振り込んだ経験はまだないのですが、兎にも角にも直前でキャンセルする場合は、電話のみでの受付となりますので、早めに店舗に電話するようにしましょう。

一休レストランのキャンセルの方法

一休レストランのキャンセルは、オンラインで出来るケースとできないケースがあります。

一休レストランキャンセルをオンラインでできる場合

一休レストランのキャンセルがオンライン上でできるのは、予約の数日前までです。

設定期間は、レストラン側での設定となっているので、レストランにもよるのですが、予約確認で「キャンセル」が選択できない場合は、オンライン上でのキャンセルが出来ません。

直接店舗に連絡を入れてキャンセルを行いましょう。

一休レストランのキャンセル方法（会員登録済の方）

会員の方で一休レストランをキャンセルすぐ場合は、「予約の確認・変更」画面からキャンセルを選択。

キャンセル理由を選択して手続きが完了となります。

一休レストランの予約のキャンセル方法（会員登録をしていない方）

会員登録をせずに一休レストランの予約をした方は、「予約の確認・変更」画面から変更することができます。

予約番号と認証コードを入力し【予約詳細を表示】ボタンをタップしていただくことで、予約の確認・変更・取消画面が表示されます。

会員の方で一休レストランをキャンセルすぐ場合は、「予約の確認・変更」画面からキャンセルを選択。

キャンセル理由を選択して手続きが完了となります。

一休レストランの予約変更の方法

一休レストランの予約変更は、オンラインで出来るケースとできないケースがあります。

一休レストランの予約変更をオンラインでできる場合

一休レストランの予約の変更ができるケースは、同じ日にちであることがまず大前提となっています。

そして、すでに予約をしている枠内での人数や、時間帯での変更をすることができます。

逆に別の日に予約をしたいとか、確保しているテーブルの可能人数から外れてしまう場合は、予約の取り直しとなります。

一休レストランの予約変更方法（会員登録済の方）

会員登録をしている方の一休レストランのキャンセル方法は、ログインした上で「予約の確認・変更」画面から変更することができます。

一休レストランの予約変更方法（会員登録をしていない方）

会員登録をせずに一休レストランの予約をした方は、「予約の確認・変更」画面から変更することができます。

予約番号と認証コードを入力し【予約詳細を表示】ボタンをタップしていただくことで、予約の確認・変更・取消画面が表示されます。

予約一覧から該当するレストラン予約を選択して、予約を変更すればOKです。

【注意】オンライン上では予約変更期限があります

サイト上でのご予約変更には、手続きの可能期限があります。

予約一覧で「変更」の項目が出てこない場合は、オンラインでの手続き期限を過ぎています。

その場合、直接店舗に電話にて問い合わせましょう。

タイムセールやクーポンもこまめにチェックしてみるのもおすすめ

一休レストランでは、予告もなくタイムセールがこっそり開始されたり、クーポンが配布されることがあります。（特にタイムセール）

予約したプランがセールで安くなっていることもたまにありましたので、予約完了しても時々一休レストランのサイトをチェックしてみるのおおすすめですよ！

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一休レストランのキャンセルや予約変更でよくある質問Q&A

最後に、一休レストランでよくある質問をまとめました。

Q1：一休レストランのキャンセル料払い方が知りたい

オンラインカード決済をしている場合には、登録したカードからキャンセル料がひかれるというケースがあります。

また現地決済を選んでいる方の場合だと、電話でキャンセル料の支払い方法についてお店から指示があることがあります。

Q2：一休レストランでキャンセル料を払わないということはできる？

一休レストランに、キャンセル料が設定設定されているのであれば、利用する側には支払い義務があります。

債務者がその債務の本旨に従った履行をしないとき又は債務の履行が不能であるときは、債権者は、これによって生じた損害の賠償を請求することができる。ただし、その債務の不履行が契約その他の債務の発生原因及び取引上の社会通念に照らして債務者の責めに帰することができない事由によるものであるときは、この限りでない。
２　前項の規定により損害賠償の請求をすることができる場合において、債権者は、次に掲げるときは、債務の履行に代わる損害賠償の請求をすることができる。
一　債務の履行が不能であるとき。
二　債務者がその債務の履行を拒絶する意思を明確に表示したとき。
三　債務が契約によって生じたものである場合において、その契約が解除され、又は債務の不履行による契約の解除権が発生したとき。

引用：e-Gov法令検索「民

無断キャンセルによってお店に損害が発生した場合、店側は債務不履行に基づく損害賠償請求権により、お客様には、キャンセル料の支払い義務が発生します。

ただし、債務不履行の理由が社会通念上債務者の責めに帰す事由ではない場合は、例外的に損害賠償の支払い義務が免責される場合があります。つまり、キャンセル理由が大規模な自然災害などのようにお客様を責められない事情であれば、キャンセル料の請求はできません。

この記事のまとめ

この記事では、一休レストランの予約変更やキャンセル方法についてご紹介しました。

予約変更もキャンセルも早めに手続きをすることで、トラブルも防ぐことができます。

ぜひこの記事を参考に手続きを進めていってくださいね。

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