この記事では、HISの問い合わせ先についてご紹介します。
HISは商品や予約受付の内容によって問い合わせ先が異なります。
緊急時など安心して旅行を楽しむために、ぜひチェックしてみてください。
目次
HISのコールセンター 24時間受付の電話番号
| サポート利用対象の方 | 日本国内のHISで海外航空券を購入して利用する本人 |
| 対象期間 | 日本出発後から日本帰国まで |
| 電話番号 | 購入後に案内あり |
HISのコールセンターには24時間受付が可能は「HIS海外航空券サポートコール」があります。
対象は、「海外航空券」を購入した方限定となっていて、ツアーやホテルだけという方は、これからご紹介する連絡先に電話します。
HISの問い合わせ先（旅行当日、旅行中）
【海外航空券、海外航空券＋ホテル】24時間受付の海外での緊急連絡の電話番号
| 営業所名 | 電話番号 | 平日（月～金） | 土曜日 | 日曜・祝日 |
| ゴールドコースト | （61）07-5584-8355 | 9:00～17:00 | 休み | 休み |
| ロサンゼルス | （1）213-271-2617 | 9:00～18:00 | 9:00～18:00 | 9:00～18:00 |
| ニューヨーク | （1）646-216-4560 | 9:30～18:00 | 9:30～18:00 | 9:30～18:00 |
| バンクーバー | （1）604-646-3758 | 9:00～18:00 | 休み | 休み |
| ロンドン | （44）020-7484-3330 | 9:30～18:00 | 休み | 休み |
| パリ | （33）01-5305-3410 | 9:30～18:00 | 9:30～13:00 | 休み |
| フランクフルト | （49）069-5600-5135 | 9:00～17:30 | 休み | 休み |
| マドリッド | （34）91-541-6134 | 10:00～14:00／15:00～18:00 | 休み | 休み |
| ローマ | （39）06-481-9119 | 9:00～13:00／14:00～18:00 | 休み | 休み |
| ホノルル | （1）808-924-8114 | 8:00～18:00 | 8:00～18:00 | 8:00～18:00 |
| サイパン | （1）670-233-4477 | 9:00～18:00 | 9:00～18:00 | 9:00～18:00 |
| ソウル | （82）02-335-2253 | 9:00～18:00 | 休み | 休み |
| シンガポール | （65）6224-8161 | 9:00～18:00 | 休み | 休み |
| 香港 | （852）2739-2099 | 9:30～18:00 | 9:30～15:00 | 休み |
| マニラ | （63）0-917-510-9340 | 10:30～20:00 | 10:30～16：30 | 休み |
| クアラルンプール | （60）03-2141-1088 | 9:00～18:15 | 休み | 休み |
| ハノイ | （84）043-936-5881 | 9:00～18:00 | 9:00～18：00 | 9:00～18：00 |
HISでは、渡航先でトラブルなどが発生した場合に、24時間日本語でサポートしてくれるサービス「
HIS24時間サポートコール」がついています。
近くの営業所が営業時間外の場合は、他国に転送されるようになっています。
編集長すがの通話料は負担となりますが、転送に関わる費用は、HISが負担してくれるので安心してくださいね！
ちなみに緊急のトラブル以外にも、空港への行き方、ローカルフードが楽しめるレストランの相談などにものってくれます！
【海外航空券、海外航空券＋ホテル】海外でのサポートコール※転送サービスなし
| 営業所名 | 電話番号 | 平日（月～金） | 土曜日 | 日曜・祝日 |
| グアム | （1）671-646-2447 | 8:00～19:00 | 8:00～19:00 | 8:00～19:00 |
| バンコク | （66）02-653-3495 | 9:00～17:30 | 9:00～17:30 | 9:00～17:30 |
| 上海 | （86）021-3331-5371 | 9:30～18:00 | 9:30～18:00 | 休み |
| 北京 | （86）010-8511-9518 | 9:00～18:00 | 9:00～18:00 | 休み |
| デリー | （91）11-4516-1144 | 10:00～18:30 | 10:00～14:00 | 休み |
営業時間内にサポートしてくれる、HISの海外支店です。（通話料は負担となります）
営業時間外の場合、自動転送がされないので、ご自身で通話料負担で近くの国に電話を掛け直す必要があります。
出発当日の緊急連絡先【海外ツアー】⇒集合時間に間に合わないなど
| 出発空港 | 電話番号 |
| 成田国際空港 | 0476-34-8563 （営業時間 7：30～22：00） |
| 羽田空港(国際線) | 03-6428-0366 （営業時間 7：30～22：00） |
| 関西国際空港（第一ターミナル） | 050-1752-5472（営業時間 07：00～22：00） |
| 中部国際空港セントレア | 090-1757-4806（営業時間 7：30～16：00） |
| 広島空港 | 050-1752-5472 (営業時間 7：00～22：00) |
| 福岡空港 | 092-474-3155（営業時間 8：00～19：00） |
| 新千歳空港 | 03-6428-0366 （営業時間 7：30～22：00） |
| 仙台空港 | 03-6428-0366 （営業時間 7：30～22：00） |
国際線の集合時刻は、基本的には「フライト出発時刻の2時間前」となっています。
当日出発時に、到着が遅れるなど緊急事態が起こったときには、各空港の「HISエアポートアシスタントサービス」に連絡してください。
また遅れる可能性がある場合については、HISだけでなく、搭乗予定の航空会社ご連絡先・カウンター係員も併せてご連絡ください。
現地の緊急連絡先【海外ホテル】
ホテルでトラベルが発生した時には、まずフロントに相談することをおすすめしますが、ホテル予約確認書（バウチャー）の一番下に現地連絡先が書かれています。
予約されたホテルによって連絡先が異なりますので、ホテル予約確認書（バウチャー）をご確認ください。
オンラインで予約済みの旅行のお問い合わせ【海外旅行】
海外航空券、海外航空券+ホテル、海外ツアーについての問い合わせ
- 都圏発／オンライン予約サポートセンター
050-1743-6337平日 11:00～18:00／土日祝 11:00～17:00
※予約番号がAT、CT、GTから始まるお客様 - 北海道発／オンライン予約サポートセンター
050-1752-6735平日 11:00～18:00／土日祝 11:00～17:00
※予約番号がAH、CH、GHから始まるお客様 - 東北・新潟発／オンライン予約サポートセンター
050-1743-6407平日 11:00～18:00／土日祝 11:00～17:00
※予約番号がAS、CS、GS、AJ、CJ、GJから始まるお客様 - 中部・北陸発／オンライン予約サポートセンター
050-1752-6748平日 11:00～18:00／土日祝 11:00～17:00
※予約番号がAN、CN、GNから始まるお客様 - 関西発／オンライン予約サポートセンター
050-1752-7219平日 11:00～18:00／土日祝 11:00～17:00
※予約番号がAK、CK、GKから始まるお客様 - 中国・四国発／オンライン予約サポートセンター
050-1752-7220平日 11:00～18:00／土日祝 11:00～17:00
※予約番号がAC、CC、GCから始まるお客様 - 九州発／オンライン予約サポートセンター
050-1752-6787平日 11:00～18:00／土日祝 11:00～17:00
※予約番号がAF、CF、GFから始まるお客様 - 沖縄発／オンライン予約サポートセンター
098-868-1133平日 10:00～18:00／土日祝休み
※予約番号がAQ、CQ、GQから始まるお客様
海外ホテル、海外オプショナルツアー、海外レンタカーについての問い合わせ
- オンライン予約サポートセンター
050-1752-6791平日 11:00～18:00／土日祝 11:00～17:00
※予約番号がHV、LT、LS、RTから始まるお客様
オンラインで予約済みの旅行のお問い合わせ【国内旅行】
国内航空券+ホテルについてのお問い合わせ
- オンライン予約サポートセンター
050-1751-8295平日 11:00～18:00／土日祝 11:00～17:00
※予約番号がDから始まるお客様
国内ツアーについてのお問い合わせ
- 首都圏発／オンライン予約サポートセンター
- 北海道発／オンライン予約サポートセンター
050-1752-6728平日 11:00～18:00／土日祝 11:00～17:00
※予約番号が51、TH、IHから始まるお客様 - 東北・新潟発／オンライン予約サポートセンター
050-1752-6769平日 11:00～18:00／土日祝 11:00～17:00
※予約番号が61、TS、ISから始まるお客様 - 中部・北陸発／オンライン予約サポートセンター
050-1752-7228平日 11:00～18:00／土日祝 11:00～17:00
※予約番号が21、TN、INから始まるお客様 - 関西発／オンライン予約サポートセンター
050-1752-7225平日 11:00～18:00／土日祝 11:00～17:00
※予約番号が31、TK、IKから始まるお客様 - 中国・四国発／オンライン予約サポートセンター
050-1752-7226平日 11:00～18:00／土日祝 11:00～17:00
※予約番号が71、TC、ICから始まるお客様 - 九州発／オンライン予約サポートセンター
050-1752-7227平日 11:00～18:00／土日祝 11:00～17:00
※予約番号が41、TF、IFから始まるお客様 - 沖縄発／オンライン予約サポートセンター
098-868-1133平日 10:00～18:00／土日祝休み
※予約番号が81、TQから始まるお客様 - 国内クルーズ／オンライン予約サポートセンター
050-1748-1480平日 11:00～18:00／土日祝 11:00～17:00
※予約番号がQTから始まるお客様
バスツアーについてのお問い合わせ
- 首都圏発／オンライン予約サポートセンター
050-1743-6299平日 11:00～18:00／土日祝 11:00～17:00
※予約番号がBTから始まるお客様 - 北海道発／オンライン予約サポートセンター
050-1743-6335平日 11:00～18:00／土日祝 11:00～17:00
※予約番号がBHから始まるお客様 - 東北発／オンライン予約サポートセンター
050-1743-6382平日 11:00～18:00／土日祝 11:00～17:00
※予約番号がBSから始まるお客様 - 中部発／オンライン予約サポートセンター
050-1752-7228平日 11:00～18:00／土日祝 11:00～17:00
※予約番号がBNから始まるお客様 - 関西発／オンライン予約サポートセンター
050-1752-7225平日 11:00～18:00／土日祝 11:00～17:00
※予約番号がBKから始まるお客様 - 中国・四国発／オンライン予約サポートセンター
050-1752-7226平日 11:00～18:00／土日祝 11:00～17:00
※予約番号がBCから始まるお客様 - 九州発／オンライン予約サポートセンター
050-1752-7227平日 11:00～18:00／土日祝 11:00～17:00
※予約番号がBFから始まるお客様
国内ホテルについてのお問い合わせ
- オンライン予約サポートセンター
050-1752-6675平日 11:00～18:00／土日祝 11:00～17:00
※予約番号がHT、Kから始まるお客様
国内体験・レジャーについてのお問い合わせ
- オンライン予約サポートセンター
050-1752-6675平日 11:00～18:00／土日祝 11:00～17:00
※予約番号がYTから始まるお客様
予約センター（コールセンター）でご予約済みの旅行
- 首都圏発／関東予約センター
【国内旅行】050-1743-6296
【海外旅行】050-1743-6290平日 11:00～18:00／土日祝 11:00～17:00 - 北海道発／北海道予約センター
【国内旅行】050-5808-8372
【海外旅行】050-5808-8371全日 11:00～18:00 - 東北発／東北予約センター
【国内・海外旅行】050-5808-8400月～土 11:00～18:00／日祝休み - 新潟発／新潟予約センター
【国内・海外旅行】025-364-4341月～土 11:00～18:00／日祝休み - 中部・北陸発／中部予約センター
【国内旅行】050-1746-2444
【海外旅行】050-1746-2333月～土 10:00～18:00／日祝 10:00～17:00 - 関西発／関西予約センター
【国内旅行】050-1753-4224
【海外旅行】050-1753-4221平日 10:00～19:00／土日祝 10:00～17:00※10:00～11:00、18:00～19:00は新規予約相談のみの受付とさせていただきます。 - 中国・四国発／中国四国予約センター
【国内・海外旅行】050-1748-3079平日 10:00～19:00／土日祝 10:00～17:00※10:00～11:00、18:00～19:00は新規予約相談のみの受付とさせていただきます。 - 九州発／九州予約センター
【国内旅行】050-1743-2352
【海外旅行】050-1743-2314平日 10:00～19:00／土日祝 10:00～17:00※10:00～11:00、18:00～19:00は新規予約相談のみの受付とさせていただきます。 - 沖縄発／那覇営業所
【国内・海外旅行】098-868-1133平日 10:00～18:00／土日祝休み
海外・国内旅行の新規問い合わせ先
HISでは、旅行申込前も、分からないことがあれば電話で相談することができるので、納得した上で申し込むことができます。
- 首都圏発／関東予約センター
【国内旅行】050-1743-6296
【海外旅行】050-1743-6290平日 11:00～18:00／土日祝 11:00～17:00 - 北海道発／北海道予約センター
【国内旅行】050-5808-8372
【海外旅行】050-5808-8371全日 11:00～18:00 - 東北発／東北予約センター
【国内・海外旅行】050-5808-8400月～土 11:00～18:00／日祝休み - 新潟発／新潟予約センター
【国内・海外旅行】025-364-4341月～土 11:00～18:00／日祝休み - 中部・北陸発／中部予約センター
【国内旅行】050-1746-2444
【海外旅行】050-1746-2333月～土 10:00～18:00／日祝 10:00～17:00 - 関西発／関西予約センター
【国内旅行】050-1753-4224
【海外旅行】050-1753-4221平日 10:00～19:00／土日祝 10:00～17:00※10:00～11:00、18:00～19:00は新規予約相談のみの受付とさせていただきます。 - 中国・四国発／中国四国予約センター
【国内・海外旅行】050-1748-3079
平日 10:00～19:00／土日祝 10:00～17:00※10:00～11:00、18:00～19:00は新規予約相談のみの受付とさせていただきます。 - 九州発／九州予約センター
【国内旅行】050-1743-2352
【海外旅行】050-1743-2314平日 10:00～19:00／土日祝 10:00～17:00※10:00～11:00、18:00～19:00は新規予約相談のみの受付とさせていただきます。 - 沖縄発／那覇営業所
【国内・海外旅行】098-868-1133平日 10:00～18:00／土日祝休み
この記事のまとめ
この記事では、HISの問い合わせ先についてご紹介しました。
特にHISは海外旅行のサポートが手厚いので、安心して旅行に行きたいという方におすすめです。
ぜひ不安な点はクリアにして、安心して旅行を楽しんでください！
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