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楽天カード ディズニー使えない原因とは?5つの解決方法とエラーコード解説

2023.10.08

この記事では、楽天カードを使ってディズニーの支払いをしようとした時に、エラーが出て使えない場合の解決方法についてご紹介します。

原因としては、限度額を超えていなければ、不正利用を防ぐために楽天がセキュリティを高く設定していることが考えられます。

本文では、楽天カードがうまく使えない場合の解決方法を詳しくご紹介していますので、よかったら続きもご確認ください。

楽天カードでディズニーの支払いで使えない時の5つの解決方法

冒頭でもご紹介しましたが、ディズニーランドのチケット予約はクレジットカードの不正利用が多いため、支払いの時に厳しくチェックされます。

そのため、正常な利用でも不正利用と判断され、最後のクレジットカード決済でエラーになるケースが多くあります。

私自身も、タイミングによってはDCカードが使えなかったり、楽天カードも使えないケースもありました。

ただ、特に楽天カードに関しては支払い時にエラーが出る人が多くなっています。

解決方法①:楽天カードに連絡してロックを解除してもらう

方法 連絡先 営業時間
電話 カードの種類を選んで電話 09:30~17:30(12/31~1/3を除く)
チャットサービス 楽天AIチャット 09:30~17:30(12/31~1/3を除く)

まずは、楽天カードの営業時間内であれば、楽天カードに連絡してロックを解除してもらう方法がおすすめです。

電話の場合は、カードの種類によって電話番号が異なるので、カードの種類を選んでコンタクトセンターに連絡しましょう。

もうひとつの方法は楽天AIチャットで解除してもらう方法です。

【手続き方法】

①:一番下の「その他の項目から選ぶ」をクリック
⇒「カードのご利用」をクリック
⇒「カードがご利用できない」をクリック
⇒ログインする
⇒「ショッピングで使えない」をクリック

②:「チャットでのお問い合わせ」をクリックしてチャットを待つ

③:つながったら、オペレーターに状況を説明して解除してもらう

ログインした状態で問い合わせができるので、簡単に解除することができます。

ただ、こちらが5分放置すると勝手に終了されてしまいますので、十分ご注意ください。

解決方法②:PayPayで支払う

2つめの方法は、PayPayで支払う方法です。

ディズニーチケットはオンラインの場合、クレジットカード以外だとPayPayでの支払いができるので、PayPayにすることでエラーが出ず支払いをすることができます。

PayPay-ペイペイ

PayPay-ペイペイ
開発元:PayPay Corporation
無料
posted withアプリーチ

解決方法③:楽天カード以外のクレジットカードで支払う

3つめ方法として、楽天カード以外のクレジットカードで支払うのも解決方法のひとつです。

私自身もエラーが出てしまった時によく使う方法で、カード2枚持ちしている方は手っ取り早くチケットの購入のやり直しができます。

JCB、VISA、MasterCard、アメリカン・エキスプレス、ダイナースクラブカード、Orico、三菱UFJニコス、イオンクレジットサービス、トヨタファイナンス

別のカードを使う時は、クレジットカードのブランドが違う方がおすすめです。

解決方法④:コンビニでチケットを購入する

近くにコンビニがある場合、コンビニエンスストアでチケットを購入する方法もあります。

1デーチケットのみの取り扱いですが、問い合わせなど面倒という方におすすめです。

シーズンによっては、春には毎年学生さんを対象にした「キャンパスデーパスポート」や、期間限定で首都圏在住の方を対象にした「首都圏ウィークデーパスポート」も購入できることもあります!
おとな開運女子部編集部
おとな開運女子部編集部

ちなみに、購入地域がPayPayのキャンペーンの対象であれば、ファミリーマートでお得にチケットを購入できる裏技もありますよ!

【2024年】ディズニーチケットの半額は終了、最大30%安く買う裏技はこれ!

この記事では、ディズニーチケットをお得に購入したいという方に向けて、誰もがお得になるキャンペーンをご紹介します。

続きを見る

解決方法⑤:3Dセキュアの認証を行う

クレジットカード、PayPayでお支払いいただけます。
※クレジットカードをご利用の場合、本人認証サービス(3Dセキュア)による認証が必要です。
引用:東京ディズニーリゾート

ディズニー公式サイトには、ディズニーチケットを購入する時には、本人認証サービス(3Dセキュア)の認証が必要と書かれています。

本人認証サービスは、楽天カードのマイページで設定ができるので、まだ設定していない方は設定を行いましょう。

3Dセキュアの設定をしてから、約60分後くらいから使えるようになります。

ディズニーチケット購入時に出るエラー番号一覧

エラーコード 意味
エラー 1-131 ・カード会社のセキュリティが強化されていて、カードが使えない状態
・3dセキュアの設定ミス
エラー 1-151 ・カード会社のセキュリティが強化されていて、カードが使えない状態
エラー 1 129 ・入力間違いでロックまたは、カード会社のセキュリティが強化されていて、カードが使えない状態
エラー 1 155 ・ディズニー側でセキュリティを検知した場合に表示
TDRサポートセンター(0570-001-928)に問い合わせましょう。

ディズニーチケットで購入時によく出るエラー番号をまとめました。

(注意)ディズニープレミアアクセス(DPA)購入時に楽天カードが使えないことがあります

当日にディズニープレミアアクセス(DPA)を購入しょうとして、カード決済ができないというケースもあります。

特にショーのDPAは時間との勝負なので、事前にしっかりと対策をしておきましょう。

対策①:事前にカード会社に連絡する

事前に楽天カードに連絡して、規制を解除してもらうことができます。

電話もしくはチャットにて連絡しておくと安心です。

対策②:パーク内の施設でディズニー・プレミアアクセスを購入する

【東京ディズニーランド】
・メインストリート・ハウス
・ワールドバザール・コンフェクショナリー(※注1)

【東京ディズニーシー】
・ゲストリレーション
・ヴァレンディーナズ・スウィート(※注1)

※注1)ショップでのディズニー・プレミアアクセス販売時間は、9:00~10:45のみです。また運営状況によって販売を行わない場合があります。詳しくは当日キャストへおたずねください。

ディズニープレミアアクセスは、パーク内でも購入することができます。

支払い方法は、クレジットカードの他に、現金/電子マネー/デビットカード/プリペイドカード/東京ディズニーリゾート・ギフトカードが使えます。

楽天カードでよくある質問Q&A

最後に楽天カードでよくいただく質問についてQ&A方式でご紹介します。

Q1:楽天カードでディズニー 購入時に使えない場合の電話の問い合わせ先はある?

楽天カード裏にナビダイアルの電話番号が記載されています。

Q2:楽天カード 3dセキュア 登録したのに使えない

原因のひとつとして、決済に使おうとしているクレジットカードにパスワードが設定されていない可能性があります。

カードを複数保有している場合などは、3Dセキュアが未設定のカードがあるかもしれませんので、最後チェックしてみるのもひとつの方法です。

また、入力したパスワードが間違っているという可能性も考えられます。

どうしてもエラーになってしまう時は、楽天e-NAVIから再設定するのがおすすめです。

Q3:楽天カードで利用したのにお知らせメールが届かない

利用の加盟店によっては、通知が遅れる場合があります。

また迷惑メールに振り分けられている場合もありますので、一度迷惑メールフォルダを確認してみるのもおすすめです。

この記事のまとめ

この記事では、楽天カードでディズニーチケットが購入できないという場合の解決方法についてご紹介しました。

楽天カードが使えない時の解決方法

  • 楽天カードに連絡してロックを解除してもらう
  • PayPayで支払う
  • 楽天カード以外のクレジットカードで支払う
  • ディズニー公式サイト以外からチケットを購入する

ぜひ今回ご紹介した方法を試してみてください。

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おとな開運旅アドバイザーPROFILE >

国内旅行業務取扱管理者e-温泉マイスター風水鑑定士国際利き酒師
元CAとして世界各地を飛び回った体験や女性目線で、旅行お出かけ情報、テーマパーク情報をご紹介しています。
最高年200泊、現在も年間80泊以上のホテルに宿泊、これまで行ったパワースポットは1000か所以上。
■「ホテル・旅行研究家」としても活動中 ■

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