この記事では、韓国の金海国際空港（プサン）を拠点とする「エアプサン」の評判や口コミを元CAの視点から詳しく解説します！
エアプサンまとめ
- 機内食やドリンクはすべて有料
- オンラインチェックイン非対応でカウンターに並ぶ必要があるため、2〜3時間前には空港についておいたほうがよい
- 機内モニターがないので、雑誌の持ち込みや動画をダウンロードしておいたほうがよい
- 欠航や遅延時の対応が不安な場合は、旅行予約サイトを通すのがおすすめ
この記事を読めば、エアプサンがどんな航空会社なのかが分かって、初めての利用でも安心して乗れるようになりますので、ぜひ最後までチェックしてみてください。
エアプサンの口コミや評判
| スカイトラックス（航空格付け会社） 2023年度 サービス品質評価 |
HIS | トリップアドバイザー |
|---|---|---|
| 4つ星獲得 | 3.7 /5点 | 4.0 /5点 |
エアプサンは、韓国の釜山を拠点とする格安航空会社（LCC）です。アシアナ航空グループに属しており、釜山と日本を結ぶ路線を運航しています。
実際に乗ってみてよかったという人と、不満だったという口コミがありましたのでそれぞれご紹介します。
エアプサンのいい口コミ評判
30代女性
韓国へのフライトでした
いくつかのLCCに乗ったことがありますが、座席は広めだと思います。およそ2時間のフライト中、窮屈な感じは無かったです。預け入れ荷物を無料で15kgまで預けられて、時刻も定刻で出発して、到着の遅れは無かったです。また利用したいです
引用：HIS
50代男性
韓国旅行
価格はリーズナブルで、良かった。 フライト時間が、もう少し使いやすい時間あれば良い。 韓国ソウルの出国時は、朝早く近くの出国ゲート5はあいていないが、5番を案内された。指示通り待っていたら、すごい人で、飛行機フライトに間に合わないところ、ギリギリでした。途中で指示が誤りと気づき4番から出国しましたので、ギリギリ間に合った。良く考えて指示して欲しい。 間に合わなかったても、飛行機会社は責任ないとはいえ、 配慮が無さすぎる。
引用：HIS
50代女性
また使いたい
エアプサンは初めてです。椅子は固くなく思っていたよりクッションあり。座席間隔も十分(背の高い男性はキツイかも)2時間ちょっとなので機内食や飲み物なしで全然OK。空港カウンターも良い場所にあり快適でした。また使用したいです。
引用：HIS
エアプサンの悪い口コミ評判
20代女性
預けた荷物に破損があり対応不可能であった
初めてエアプサンを利用。数多くの飛行機を利用しておりますが今回はじめて、預けた荷物の金具に破損と紛失が有りチャックが開かないという状況がおきました。問い合わせるとこのような程度では対応不可能と言われました。また、二重にしてしっかりと密封した液体も漏れて大変でした。どのように扱っているのか非常に怖いです。
引用：HIS
30代女性
2度と使わないエアプサン
韓国への渡航は10回ほどで、大韓航空しかこれまで利用がありませんでした。 久しぶりの韓国旅行だったのですが、初めてLCCを利用しました。帰りの仁川空港でのこと、チェックイン後にタックスリファンドでエラーが出てしまい、有人カウンターがどこにあるのか？聞きたかっただけなのに、複数人いて、完全無視、話そうものなら門前払いな態度で、ビックリしました。 韓国は好きな国ですし、韓国人も好きですが、エアプサンのグランドスタッフのレベルの低さにびっくりしました。 2度とエアプサンは利用しません。大韓航空にすれば良かった。 大韓航空とは雲泥の差です。
引用：HIS
男性
往路復路ともに遅延
今回初めて利用し、往路復路ともに遅延していた。往路に関しては機内準備の為遅延と言われ、復路に関しては体感1時間ほど離陸せず飛行機は走り続けていた。搭乗してすぐに眠ってしまい、とっくに離陸しているのかと思っていたらまだ飛んでおらず、まもなく離陸するという案内が聞こえ本当に驚いた。安全確認や天候など様々な要因があることは理解しているが、往路復路ともに遅れたことがとても残念だった。また乗務員の方からもあまり誠意が感じられなかったことも残念だった。もうこの航空会社を利用することはないと思った。
引用：トリップアドバイザー
元CAの視点からワンポイントアドバイス！
エアプサンは受託手荷物は15kgまで無料で、座席も比較的ゆったりしていると、LCCのなかでもサービスの水準は比較的高いことからHIS、トリップアドバイザーともに評価の高いLCCです。
成田空港利用の場合、LCCでは珍しく第1ターミナル発着なのも嬉しいポイント。
ただし、オンラインや自動チェックインに対応していないため、カウンターに並んでチェックインする必要があります。時期によってはカウンターがとても混雑しているので時間に十分な余裕を持って空港についておくことをおすすめします。
LCCの中でも遅延率が低いことで有名なエアプサンですが、キャンセル・遅延が起こった際の対応の悪さの口コミが目立つのが気になる点。
より安心して旅行を楽しむためにもトラブルや遅延、欠航時のリスクをできるだけ少なくしたい方は、24時間の日本語のサポートがある旅行会社を通して航空券を購入しておいた方が安心です。
H.I.Sの海外航空券はこちら
HISは、航空券を購入すると無料で24時間日本語で相談できる『HIS海外航空券サポートコール』がついてきます
サプライスの海外航空券はこちら
サプライスは、HISのグループ会社なので安心して購入ができます。格安という反面サポート面は充実していないので、旅慣れた人におすすめです。
JTBの海外航空券はこちら
海外45都市にある現地デスクでサービスを受けられるほか、専用電話による緊急支援サービスが受けられるので安心して旅行に行けます。
エアプサンの基本データ
| 英語表記 | Air Busan |
| 航空会社コード | BX/ABL |
| 国際拠点空港 | 金海国際空港 |
| JAL、ANAとの提携 | 提携なし |
| マイル | FLY & STAMP |
| ラウンジ | Air Busan Lounge（金海国際空港国際線内） |
| 成田空港 | 第1ターミナル（成田空港駅） |
| 中部国際空港 | 第2ターミナル |
| 問い合わせ先 | 0570-029-777 |
エアプサンはアシアナ航空グループに属しており、アシアナ航空や釜山広域市、釜山の企業14社が共同出資しています。2007年に設立され、翌2008年12月に韓国国内で初就航しました。
日本からは成田国際空港や関西国際空港、福岡空港、新千歳空港、松山空港から釜山への直行便がでています。
荷物について
（日本発着区間/エコノミークラス）
| 預け手荷物 | 1個まで（大人15kgまで、幼児10kgまで） 3面(横/縦/高さ)の和が203cmまで |
| 機内持ち込み荷物 | 1個まで（10kg以内） 3辺の長さは横55cm×縦20cm×高さ40cm以内かつ合計115cmまで |
保有機材・機種の一覧
- エアバスA320
- エアバスA321
- エアバスA321neo
- ボーイング737-400
- ボーイング737-500
エアプサンでよくある質問Q&A
Q1：エアプサンはLCCですか？
エアプサンは韓国の釜山を拠点とするLCCです。 アシアナ航空グループで、成田国際空港や関西国際空港、福岡空港や新千歳空港から釜山への路線があります。
Q2：エアプサンの機内食は有料ですか？
エアプサンは、2019年4月1日より国際線で無料の機内食の提供を終了し、有料機内食を拡充しています。
機内食には、ハムチーズサンドイッチやフライドチキンセットなどがあります。事前予約制で、韓国チキンやビビンバ、プルコギ丼など、幅広いラインナップの韓国料理の中から選ぶことができます。
Q3：エアプサンはどこの国の航空会社ですか？
エアプサンは、韓国の釜山を拠点とする格安航空会社（LCC）です。
この記事のまとめ
この記事では、エアプサンの口コミや評判についてご紹介しました。
LCCのなかでも座席が広めで遅延率やキャンセルが少ないためか、高評価のエアプサン。コストは“激安”というわけではありませんが、コスパのよいLCCと大変人気です。
一方で、欠航や遅延などの対応に関しては、不安に感じるという声もありますので、値段が安いだけでなく安心も購入したいという方は、24時間の日本語のサポートがある旅行会社を通して購入しておきましょう。
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HISは、航空券を購入すると無料で24時間日本語で相談できる『HIS海外航空券サポートコール』がついてきます
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サプライスは、HISのグループ会社なので安心して購入ができます。格安という反面サポート面は充実していないので、旅慣れた人におすすめです。
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