この記事では、エクスペディアのとっても分かりずらいキャンセル料について解説します。
結論からいうと、予約するプランや航空券によってキャンセル料は違ってきますが、予約後にすぐにキャンセル料がかかったり、キャンセルが不可というものもあります。
本文では、ホテルや航空券などのキャンセル料の見方について解説していきますので、予約前にしっかり確認した上で手続きを進めていきましょう。
エクスペディアのキャンセル料に関する完全ガイド
エクスペディアのキャンセル料は、予約したプランによってキャンセル料やキャンセル料の確認方法が違ってきます。
そのためキャンセル料はいくらです！と明言ができないため、キャンセル料をしっかりと理解した上で予約することが大事になってきます。
ここでは、それぞれのプランでキャンセル料の確認方法や注意事項について解説していきます。
エクスペディアの「ホテル」のキャンセル料
| プランの種類 | 宿泊料金 |
| 全額返金可 | ★★★★★ |
| 〇より前のキャンセル料は全額返金可 | ★★★★☆ |
| 返金不可 | ★★★☆☆ |
エクスペディアのホテルの予約の場合は、比較的分かりやすい表示になっています。
返金可能なプランを予約した場合は、ホテルが定めるキャンセル期限より以前にキャンセルすれば全額返金されます。
返金不可のプランは安いのですが、その代わり予約完了後にすぐにキャンセルしたとしても100%のキャンセル料がかかってきます。
返金不可の場合、クーポンやポイントも返ってきませんので、ご注意ください。
エクスペディアの「航空券」のキャンセル料
エクスペディアに限らずですが、航空券を購入する場合にはキャンセル料はしっかり確認した上で予約をすることが大事です。
エクスペディアではフライトを選択すると、キャンセル料が記載されています。
支払い画面に行くとキャンセル料が小さく記載されています。
ここで注意なのが、キャンセル料や変更手数料が外貨で書かれていることが多くなっています。
そのため、最初に日本円のキャンセル料と、実際にかかるキャンセルや変更手数料が為替レートによって変わってきます。
その点を理解した上で手続きを進めていきましょう。
また、「変更手数料およびキャンセル料に関する規約全文またはチャーター契約をご確認ください。」をクリックすると、キャンセル料についてさらに細かく書かれています。
航空会社やチケットの種類によって、さらにキャンセル料について「このタイミングだとキャンセル料はいくら」など書かれています。
こちらは英語のみとなっていますが、しっかり確認しておくことでトラブルを少なくすることができます。
エクスペディアの「航空券＋ホテル」のキャンセル料
エクスペディアの航空券＋ホテルを予約した場合のキャンセル料は、航空券とホテルそれぞれ別のキャンセル規定が設定されていて、それぞれキャンセル料がかかってきます。
キャンセル料は支払い画面に行くと、とても小さく記載されています。
ここに、航空券のキャンセル料とホテルのキャンセル料が書かれていますので、必ず確認しておきましょう！
私が予約したプランの場合は
| 羽田→クアラルンプール | ・航空券は返金および譲渡ができません。旅程を変更した場合、航空券ごとに THB 1,500 の手数料が課金されます。 ・旅程を変更した場合、航空券ごとに THB 1,500 の変更手数料が航空会社により課金されます。 |
| クアラルンプール→羽田 | ・旅程のキャンセルにあたり、航空券は MYR 600 のキャンセル料を差し引いたうえで返金可能です。 ・旅程を変更した場合、航空券ごとに MYR 300 の変更手数料が航空会社により課金されます。 |
| ホテル | 2024 年 4 月 10 日の 23:00 (施設の現地時間) を過ぎてから行われたキャンセルや変更、または不泊の場合は、予約時に支払われた合計金額の 33% に相当する施設の手数料が課金されます。 |
といった感じで、往復の飛行機でもキャンセル料が違ってきていて、正直とても分かりずらかったです。
日本の旅行予約サイトであれば、パック旅行の場合はパック全体に対してキャンセル料が設定されていますが、エクスペディアの場合は、パック旅行というものがないのこのように別々に設定されています。
というのも、旅行業の登録がある日本の旅行予約サイトで航空券＋ホテル（パック旅行）を予約すれば、旅行期間での契約となるんです。
そのため、HISなどから予約した場合、料金は少し高くなりますが、飛行機やホテルだけでなく旅行期間中のサポートや補償が受けられます。
航空券のキャンセル、変更はその日であれば、変更が可能な場合もある
予約に問題がある場合や、1 件の旅行に複数の旅程がある場合は、サポートのため弊社までお問い合わせください。ほとんどの航空運賃は、予約したその日には手数料なしで変更またはキャンセルできます。
引用：エクスペディア
エクスペディアでは、予約したその日であれば無料で予約変更やキャンセルができることがあります。
たとえば、氏名を間違って予約したという場合もその日のうちであれば変更ができます。
なお、LCCを予約した場合は直接LCCに問い合わせることが必要になっていますので、ご注意ください。
エクスペディアのキャンセル料に関しての口コミ
口コミ①：航空会社都合なのにキャンセル料を支払わないといけない
口コミ②：予約の名前が逆に登録されている
エクスペディアのキャンセル料が不安な方は
エクスペディアは安く予約できることもありますが、キャンセル料が分かりずらいという点があり、旅慣れた人以外は慎重に予約をするのがおすすめです。
もしキャンセル料が不安という方は、個人的にHISやサプライスを検討してみるのもひとつの方法です。
特にサプライスは、HISのグループ会社で海外航空券だけを扱う旅行予約サイトですが、日本の旅行予約サイトということもあり、キャンセル料も分かりやすく、旅行業登録もあるのでサポートも補償もしっかりしていました。
航空券の購入だけで言えば、エクスペディアもサプライスも実はあまり変わりがないんです。
特に海外旅行を計画中で、エクスペディアに少しでも不安があるという方は、サプライスやHISを検討してみるのもおすすめです。
この記事のまとめ
この記事では、エクスペディアのキャンセル料について解説しました。
エクスペディアのキャンセル料はプランによって変わってくるので、しっかりと細かい部分までチェックした上で予約を進めていきましょう。
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