【2024年】LOTポーランド航空の口コミ評判を元CAが徹底解説

機内が清潔。今まで乗った飛行機で一番旅客が静かで床を散らかす人もいなかったので非常に良かった。移動手段としての乗物なのでCAさんに過剰な期待を求めてない人にとっては快適です。ワルシャワ空港の乗継も空港がそれほど広くないので乗継しやすかった。 毛布のコメントされている方が多いですが…どの航空会社問わず、国際線乗る際はウルトラライトダウンなど上着は持ち込みした方が良いです。
引用：HIS

HISのツアーで乗りました。ここの口コミで評判悪く心配でした。成田-ワルシャワ-プラハ，ブダペスト-ワルシャワ-成田，すべてLOTでした。成田-ワルシャワ間は787ドリームライナーのエコノミー3-3-3シートでした。窓は電子カーテン，足載せ付きのシートで，液晶モニタ，USB端子付きでした。身体の小さい我々にはトイレ移動時以外は問題ない座席足元空間でした。180cmを超える外国の方には狭すぎるようです。映画は最近のものもあり，日本語字幕付きが多かったです。３D飛行経路表示は良かったです。ショパン三昧を期待していましたが，クラシック音楽は平均的な曲ぞろえでした。（音は悪い）機内食も平均＋程度でよかったです。心配していたトイレも清潔でした。往路のワルシャワ乗換は50分しかなかった上にパスポートコントロールに時間がかかりましたが，乗継便出発が90分遅れたので，預けた荷物もプラハで無事手元に届きました。 座席の足元がもう少し広ければと思うのですが，まあこんなものでしょう。 帰りの便では，運よく3人席を家内と2人で使えました。（やったー！）
引用：HIS

H I Sさんから事前座席予約の電話番号を聞いて ポーランド航空にて予約 口コミが評判が悪いのでとても心配になり不安でしたが 機材 機体とも新しく 映画も日本映画の最新の作品がありました。食事も普通に美味しいですし 後部には常時 カップ麺 お菓子 せんべい 飲み物を無料で 提供 スチアードの対応も親切でした。 ポーランド乗り継ぎドイツ ニュルンベルクに スムーズに行けるので次回も利用します。
引用：HIS

行きも帰りも満席でした。長時間フライトのため、プレミアムエコノミーへのアップグレードを狙いましたが、標準的な入札価格より少し低い値段で入札していたため、アップグレードに失敗（料金クラスはY）。そのため行きも帰りもエコノミーでしたが、往路ではリクライニング機能が故障しており、リクライニングが出来ず。復路は40分程度遅延のうえ、キャリーバックのバントを紛失されました。機内設備は古くで見られる映画の種類は少な目です。唯一の救いは接客は悪くはなかったということでしょうか。
引用：HIS

ジュネーブからワルシャワ経由で利用しましたが、散々な目に遭いました。
行きは、1時間しか乗り換え時間がないなか、ジュネーブ発便が1時間ディレイ。理由も説明されないまま出発し、ワルシャワ空港到着後、猛ダッシュして成田行きに乗り継ぎました。
成田空港到着後、荷物を受け取ったら、スーツケースの鍵を破壊されていました。配偶者のも壊されており、2つ使えなくなりました。乗り継ぎ時間10分程しかなかったのに2つもスーツケースを壊されて驚いています。
帰りの便では、どうせ開けられるだろうと思い、スーツケースに鍵をかけず預けたところ、1つは開けて漁った形跡あり(念のためしていたスーツケースベルトは盗まれた)、1つはロストしました。いまだどこにあるかすら分からない状況です。
正直、ここまで最低なエアラインは初めてです。安いからといって、利用したことを後悔しています。
もう二度と乗りません。
引用：トリップアドバイザー

プライベートでドイツに旅行しました。安かったので初めてLOTを利用しました。ワルシャワ経由ミュンヘン行きプレミアムエコノミーです。 　ミュンヘンに着いたら預けた荷物２つとも鍵が壊されていて中に入れておいたお金が盗まれていました。すぐに空港や航空会社窓口(ミュンヘンにLOTのカウンターは無いのでルフトハンザが代行)に相談したところLOTにメールするよう言われたのでWEB上のクレーム申告窓口に被害状況の写真とともに入力しました。 　20日以上経って返信が来ましたが「輸送中の事故であることを証明できないので対応しない。」との内容でした。何度かメールでやり取りしましたがとても対応が悪く、事故証明も発行してくれないので旅行保険もおりません。せめて最初の申告に対してすぐに対応してくれたら現地で次の行動も取れたのですが20日以上経っているのでとっくに日本です。 　私は仕事で30年間いろいろな国へ何度も海外出張してきましたがこんなことは初めてです。セキュリティに問題ある航空会社も国も最悪。私は二度と乗りません。
引用：HIS