この記事では、るるぶトラベルでうまく予約できない場合の原因と対処方法について解説します。
この記事を読めば、解決方法が分かるようになりますのでぜひ参考になさってください。
この記事を書いた人
航空会社で約15年間客室乗務員として勤務。現在は国家資格「国内旅行業務取扱管理者」を取得。旅行プランの提案をしたり旅行業に携わっています。
個人的にはディズニーも好きで、ディズニーホテル全制覇、周辺ホテルも併せると80泊以上してきました。
■資格：国内旅行業務取扱管理者／e-温泉マイスター／ソムリエ／国際利き酒師／世界遺産検定3級／風水鑑定士
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るるぶトラベルで予約できない、エラー発生時の解決方法
まずは、エラーが発生していても、予約が完了出来ている場合があります。
- るるぶの予約確認画面から予約確認
- 予約完了メール
で確認してみましょう。
もし2つの方法で確認が出来ない場合は、予約したホテルに連絡して予約が入っているか確認をしてみましょう。
もしこれで予約確認が取れるようであれば、問題なく予約されています。
ただ、予約完了前にカード決済での画面で予約が完了できていなかったり、時間切れで予約ができないケースもあります。
①：カード決済がうまくいかない
宿泊予約オンラインカード決済で、クレジットカード決済のセキュリティ強化で決済が完了せずエラーとなる場合があります。
クレジットカード会社に連絡をするか、他のクレジットカードがあれば別のカードで試してみるのをおすすめします。
また、連絡が面倒とか他のクレジットカードを使いたくないと言う方は、現地決済のプランを予約することで、カード決済不要で予約することができますよ！
②：時間切れで予約ができない
るるぶは、プランを選択してから予約完了までに5分以内で行わないといけないという時間設定があります。
日本ではなかなか見かけないシステムですが、これはるるぶトラベルが海外旅行サイト「agoda」の予約システムを採用しているからなんです。
予約者に予約を促すために（海外らしいですね。。。）制限時間を設けていて、5分以内に終わらないと最初から予約を取り直す必要があります。
るるぶ自体の予約手続きはとても簡単ですが、スムーズに予約を行うためにも、予め会員登録（JTBトラベル会員）をしておくのがおすすめです。
るるぶトラベルの予約方法
るるぶトラベルは、国内宿泊の予約をすることができます。
①：宿泊施設・宿泊プランを選択する
日付とエリアを選択してホテルを選びます。
②：プランを選ぶ
お部屋タイプや値段を見ながらプランを決めていきます。
支払い方法でもプランに違いがあります。
また、プランによってもキャンセル料が発生するタイミングも変わってきます。
プランを選ぶ時にはお部屋タイプをはじめ、食事の有無、お部屋の施設（特にトイレお風呂）、そして支払い方法やキャンセルポリシーについて確認した上で、予約を進めましょう。
②：必要事項を入力して予約完了
名前や連絡先、チェックイン時間など確認して、間違いがなければ予約完了です。
もしクーポンを使っている場合は、クーポンが適用になっていることも必ず確認しておきましょう。
るるぶトラベルでよくある質問Q&A
最後にるるぶトラベルでよくいただく質問について解説していきます。
Q1：るるぶトラベルの偽サイトはあるの？
るるぶトラベルの偽サイトの確認はできていませんが、以前になりすましメールが届くなどの事例は起こっています。
また2020年にるるぶの公式サイトがリニューアルになり、分かりずらいこともあり偽サイトという誤解を招いてしまったこともあるようです。
こちらの記事では、安心して利用できるように詳しく解説していますので、よかったらチェックしてみてください。
Q2：るるぶトラベルで予約確認メール来ない
- メールが紛れている
- 迷惑メールフォルダに入っている
- メールアドレスが間違っていた
るるぶトラベルで、予約確認メールがきていないという場合、3つの原因が考えられます。
Q3：るるぶトラベルで宿泊人数の入力ができない
予約時に人数の入力をしていきますが、検索時に設定をした人数でしか選択をすることができません。
人数の変更がある場合は、最初の画面に戻って、人数を変更した上で予約手続きを進めるようにしてください。
なお、一旦予約が完了すると人数の変更はできなくなっています。
一度キャンセルして予約を取り直すようにしましょう。
この記事のまとめ
この記事では、るるぶトラベルでうまく予約できない場合の原因と対処方法について解説しました。
うまく予約ができない場合は、最初から予約を取り直すのがおすすめです。
ただ、予約が取れている場合もあるので、二重請求を防ぐためにも一度予約が出来ているか確認をした上で進めていくようにしましょう。
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